Conditions Générales de Vente Isoland concept

OBJET

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet d'informer tout éventuel consommateur, personne physique ou morale sur les conditions et modalités dans lesquelles la société Isoland Concept procède à la vente et à la livraison des produits commandés. Ces conditions générales de vente définissent également les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits par le vendeur au consommateur.
Elles s'appliquent, sans restriction ni réserves, à l'ensemble des ventes, par le vendeur, des produits proposés sur son site Internet : www.isoland-concept.com

ARTICLE 3 - COMMANDE BANQUE

PAIEMENT SECURISE VIA PAYPAL OU SPPLUS CAISSE D'EPARGNE & (3 fois sans frais)
Vous pouvez effectuer votre paiement par Carte Bancaire (Carte Bleue ou Visa ou Eurocard-Mastercard) ou bien par Virement Paypal. Les informations relatives à votre carte bancaire (Nom, type de carte, numéro et date d expiration) sont transmises directement au serveur PAYPAL, en mode SSL sécurisé. Celui-ci vérifie les informations fournies auprès du centre de paiement approprié (Carte Bleue ou Visa ou Eurocard-Mastercard), puis valide (ou non) la transaction sans enregistrer d informations confidentielles. A aucun moment nous ne prenons connaissance de ces informations et celles-ci ne sont jamais enregistrées.

Déroulement du processus

La page sécurisée du serveur PAYPAL apparaît. Si vous avez un compte Paypal, identifiez-Vous et effectuez Le Paiement via la Procédure Habituelle. Si Vous ne disposez pas de Compte PayPal, vous pouvez payer via le Serveur PayPal directement par Carte Bancaire. Pour cela, toujours sur la Page d Accueil PayPal, En dessous de la Boîte d Identification, clicquez sur la phrase "Vous n' avez pas de Compte PayPal ?". Vous serez alors redirigé vers la Page de Paiement Sécurisée Par Carte Bancaire. Remplissez Les Champs Demandés et Validez. L intégrité et la confidentialité des données recueillies sont assurées.

Sur Internet : www.isoland-concept.com ®

ARTICLE 9 - LIVRAISON

 

 

5.1 Généralités

Les produits achetés sur le site www.Isoland Concept.com sont expédiés dans les 72h suivant la validation du paiement et l'obtention des documents douaniers si nécessaires (Hors EU). Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.
En cas de retard, un mail vous sera adressé.
Le délai de livraison est de 30 jours maximum, le vendeur ne sera pas tenu responsable du retard en cas de force majeure.
En cas de paiement par carte bancaire ou privative les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison pour les produits à destination de la France métropolitaine et Monaco.
En cas de paiement par chèque la commande ne sera traitée qu'à réception du chèque. En conséquence, les délais applicables dans ce cas sont ceux au jour de réception du chèque et peuvent donc être modifiés par rapport à ceux mentionnés au jour de la passation de la commande.

5.2 - Problèmes de livraison

Vous devez notifier sur le bordereau de signature que vous présentera le transporteur et à Isoland Concept toutes réserves sur le produit livré (par exemple : colis endommagé, déjà ouvert...) dans les 3 jours suivant la réception du produit.

5.3 - Conformité des produits

Isoland Concept s'engage à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande. Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir en faire état de manière détaillée par écrit et de nous renvoyer le ou les produits. Isoland Concept procédera à l'échange ou au remboursement du ou des produits. La demande doit être effectuée dans les quinze jours ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçus avec l'ensemble des éléments livrés (coffret, panier, emballage, ...).
Les frais d'envoi vous seront remboursés sur la base du tarif facturé et les frais de retour vous seront remboursés.
En tout état de cause vous bénéficiez des dispositions de la garantie légale notamment celles relatives à la garantie des vices cachés. Les dispositions de cet article ne vous empêchent pas de bénéficier du droit de rétractation (satisfait ou remboursé) prévu à l'article 8.

Toutes les dispositions spécifiques relatives à la livraison de la commande sont détaillées dans la partie livraison du site.

ARTICLE 10 - PAIEMENT

 

Le règlement de vos achats s'effectue :

- soit par cartes bancaires : Visa, MasterCard, autres Cartes Bleues
- soit par chèque bancaire, en l'accompagnant du Bon de Commande que l'on vous proposera d'imprimer à la fin de votre commande.
Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande par l'Acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. L'encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par le Vendeur au moment de la validation de la commande.
Dans le cas où le client paie sa commande par chèque, ce dernier doit parvenir à l'adresse de Isoland Concept dans un délai maximum de 30 jours pour que nous validions définitivement votre commande, sous réserve d'acceptation de l'encaissement. Le paiement par chèque équivaut à une prise d'option. Afin de vous garantir que votre commande est toujours valable, pensez à envoyer votre chèque dès que vous avez passé votre commande.

DROITS D'AUTEURS, TEXTES, PHOTOS, LIENS - COPYRIGHT ©
Le site http://www.isoland-concept.com/ est la propriété de la société Isoland Concept. L'ensemble du site relève de la législation française et internationale sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle. Toute représentation, utilisation ou reproduction (dans sa forme ou son contenu) du site http://www.isoland-concept.com/ est strictement interdite sans autorisation écrite préalable de la société Isoland Concept. Elle sera en tout état de cause soumise à l'obligation de faire apparaître la mention claire et lisible de l'adresse du site : http://www.isoland-concept.com/. L'établissement de tout lien hypertexte pointant vers ce site est soumis au même régime. Toutes images, textes et éléments graphiques utilisés sans le consentement de la société Isoland Concept pourra faire l'objet de poursuites légales.
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Droits d'auteur
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ARTICLE 12 - SATISFAIT OU REMBOURSE

Conformément à l'article L 121-20 du Code de la Consommation , vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour échanger ou vous faire rembourser le produit qui ne vous conviendrait pas. Si ce délai expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

En accord avec la Loi Chatel du 1er juin 2008, les remboursements suite à un droit de rétractation se feront principalement par moyens de paiement et ils concerneront la totalité des sommes versées (donc y compris les frais de livraison : frais d'envoi et ré-envoi des produits refusés par le client).
Ils se feront dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.

Les retours sont à effectuer à Isoland Concept - Le Coudray, 8 Rue Aqueduc 27930 LE VIEIL EVREUX. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits dans leur emballage d'origine, complets, en bon état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le Client ne sont pas repris.

 Article XIII (13)

Quels sont les modes de paiement proposés sur le site Isoland Concept?

- Paiement par chèque

- Paiement par carte bleue

- Paiement CB 3 fois sans frais

- Paiement par virement bancaire

- Paiement via paypal

- Paiement par virement bancaire pour les pays hors de la France Métropolitaine

J'ai passé commande, qu'en est il pour le delai de livraison ?

Notre carte de livraison vous détaille les délais selon votre situation géographique, merci de la consulter pour en savoir plus.

Tél info service : 02.32.28.00.89

J'ai passé une commande et je souhaite l'annuler ?

En principe, les commandes passez sur notre site sont fermes et définitives car celles ci sont traitées aussitot et envoyées le jour méme. En cas de changement, merci de nous contacter au plus tôt grâce à notre page contact.

Je suis en Belgique, en Suisse ou d'un autres types hors france métropolitaine... Comment effectuer ma commande ?

La Belgique et la Suisse peuvent passer commande en utilisant notre code iban (communiqué lors du passage de votre commande) par virement sous reserve du tarif livraison adapté a la destination (merci de nous contacter pour en savoir plus).

ARTICLE 14 - PROPRIETE INTELLECTUELLE

 

Marques Déposées :
Isoland concept ® , isolant réflecteur ® thermolin alpage ® trisolin ®...

Conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l'utilisation pour un usage privé sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle est autorisée. Toute reproduction totale ou partielle du site Isoland Concept est strictement interdite.

ARTICLE 15 - INFORMATIONS NOMINATIVES

Isoland Concept.com s'engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles.
Elles ne seront utilisées que pour le traitement de votre commande et que pour renforcer et personnaliser la communication et produit réservé aux clients de Isoland Concept, notamment par les lettres d'informations diffusées sur le site isoland-concept.com auxquelles, vous vous serez abonnés ainsi que dans le cadre de la personnalisation du site en fonction de vos centres d'intérêts.
Ces informations ont fait l'objet d'une déclaration auprès de la CNIL.

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En conséquence, conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande en ligne ou par courrier en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et si possible votre référence client.

ARTICLE 16 - RESPONSABILITE

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France. La responsabilité de la Société Isoland Concept ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où le produit est livré (par exemple en cas d'interdiction d'un produit...) Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.

Les photographies et graphismes reproduits et illustrant les produits présentés sont données à titre indicatif. Isoland Concept ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat, en cas de force majeure, de rupture de stock, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications, inondation, incendie. En cas d'achats à titre professionnel, la société n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais, qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits. Isoland Concept ne pourra être tenu pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l'achat des produits.

Le phishing est un moyens de tromper la vigilance de l'internaute, en recopiant parfaitement un site et en faisant croire au consommateur qu'il commande sur le site officiel du commerçant. Dans l'hypothèse où le vendeur Isoland Concept serait victime de cette manipulation, sa responsabilité ne pourra être mise en cause puisqu'il est lui-même victime.

Le vendeur ne peut pas être tenue responsable, en cas d'absence du destinataire à la livraison des Produits et/ou dans le cas où le Client (ou la personne désignée par ce dernier) retirerait tardivement ou ne retirerait pas les Produits auprès du transporteur après que celui-ci ait délivré un avis de passage au destinataire.